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    交車流程

    步驟 1: 文件點交

    1.點交相關文件,包括但不限于:

    - 保險卡; 合格證、保修手冊、使用說明書;牌照/注冊信息;完稅證明;隨車工具;機油一桶。

    2.了解各種證件的功能,并妥善保存,依各點交項目逐項打勾交車確認表。

    3.了解車輛登記與更新的程序。

    4.進行費用說明及單據點交,包括但不限于:

    - 發票; 保險單據;上牌費;車船使用稅;車輛購置稅;貨款各項費用。

    5.各項費用詳細解說,如果有和商談前不符合的地方,要問明原因。

    6.依各點交項目逐項打勾交車確認表

    步驟 2: 售后服務

    7.對“使用說明書及保修手冊”的各項內容及使用方法做詳細的了解,以免日后因誤解產生不- 必要的麻煩,了解項目包括但不限于以下內容:

    - 車輛各部分使用說明并演示基本項目; 400免費服務電話或其它服務專線電話及24小時救援服務說明; 緊急情況處理;定期保養項目表;全國服務網點一覽表和“五個安心”服務承諾。

    免費保養的內容說明

    8.服務保證內容的有關事項:

    - 保修時間、保修里程數(兩者其中之一,不管何者出現,都表示保修期已到);

    - 保修項目、非保修項目(如易磨損部件和維護材料等)。

    9.了解服務站及維修人員,以方便以后的日常維修維護:

    - 營業時間、地點;

    - 服務進廠、作業流程;

    - 取得服務部經理和服務代表名片。


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